Fallas en la Comunicación IP. ¿Qué hacer?

 

Comunicación IP Televigía Ltda.

Una falla de comunicación IP (Internet Protocol) en un servicio de alarma revela que el sistema no puede enviar señales a la central de monitoreo. Esto se debe a que la alarma necesita conexión a internet para poder comunicar cualquier evento a la central receptora.

Para este tipo de fallas, lo más seguro es que se deba a problemas con el módem, el router, el cable de red o la red Wi-Fi. Por lo tanto, Televigía Ltda., desea entregar una serie de recomendaciones para que la comunidad en general tengan el mejor servicio posible. Las siguientes son unas posibles soluciones:

• Verifique que el router esté encendido y en funcionamiento
• Reinicie el módem, el router y el panel de la alarma
• Compruebe que la red Wi-Fi o el cable de red estén operando
• De continuar el problema, contacte al proveedor de internet

Hay que tener en cuenta que si la comunicación IP se encuentra defectuosa la alarma sigue funcionando localmente, pero la compañía que presta el servicio de seguridad electrónica no podría darse cuenta si ocurre alguna novedad (robo, atraco, entre otros.). Y, por lo tanto, no tendría la forma de poder notificar a su cliente sobre esa novedad. 

Televigía Ltda., tiene otras alternativas en solución de seguridad electrónica para ofrecerle a sus clientes con el ánimo de mitigar este tipo de riesgos. Por eso, si desea tener a la mano un sistema electrónico de seguridad confiable, no dude en contactarse con nosotros en servicio al cliente: +57 322 6815150  |  servicioalcliente@televigia.com

Vigilada por Supervigilancia, Resolución Televigía #20191310124687 07/enero/2020.

#SomosTelevigia #Televigia #Notivigia #SeguridadElectronica #VigilanciaPrivada #SeguridadPrivada #EmpresaSeguridad #VigiaRemoto #VideoDoorbellConcierge #TimbreInteligente #Alarmas #CircuitoCerradoDeTelevision #ControlDeAcceso #CCTV  #SensoresInfrarojos #SistemaDeSeguridad #SistemaElectronicoDeSeguridad #FalsasAlarmasPorRoedores